ناقشت شركات السياحة المنظمة للحج مع مسؤولي مجموعة الراجحي لخدمات الحجاج بمكة المكرمة الترتيبات النهائية لتنظيم موسم الحج السياحي هذا العام، وذلك خلال اجتماع موسع ضم أكثر من 150 رئيس تضامن من أصحاب الشركات السياحية، وهي أول مرة في تاريخ الحج السياحي، بهدف تنسيق الاستعدادات ووضع آليات التعامل مع مختلف سيناريوهات الموسم قبل انطلاق رحلات الحج.
جاء الاجتماع، الذي نظمته لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، في مقر مجموعة الراجحي بمكة المكرمة، في إطار الاستعدادات المكثفة للموسم والعمل على ضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات لحجاج السياحة المصريين بمختلف برامجهم، وتشمل الفاخر والخمس نجوم والاقتصادي والبري.
كما أُتيح لبقية الشركات المشاركة في الاجتماع عبر تقنية الاجتماعات المرئية، (زووم) بما يسمح لها بمتابعة المناقشات والاطلاع على تفاصيل الترتيبات الخاصة بالموسم والإجابة عن استفساراتها.
وخلال اللقاء، استعرض أحمد سمير خطة استعدادات مجموعة الراجحي لموسم الحج، والتي ركزت على تحسين جودة الخدمات داخل مخيمات الحجاج، خاصة ما يتعلق بتجهيز الخيام وتوزيع الحجاج داخلها، إلى جانب تطبيق نظام لتأمين بوابات المخيمات يقتصر الدخول من خلاله على الحجاج المسجلين بكل مخيم، بما يضمن وجود أماكن مخصصة لكل حاج داخل المخيمات، خصوصًا في مشعر منى.
كما تشمل الخطة زيادة أعداد عمال الخدمات داخل المخيمات لتقديم خدمات مناسبة لحجاج السياحة بمختلف البرامج.
وتتضمن الترتيبات أيضًا تخصيص مشرف من جانب مجموعة الراجحي لكل مجموعة من الشركات السياحية بمتوسط 3 شركات لكل مشرف، بحيث يتولى متابعة التنسيق مع تلك الشركات منذ الآن فيما يتعلق بوصول الحجاج ومغادرتهم وكافة التفاصيل المرتبطة بخدمتهم وضيافتهم طوال فترة أداء المناسك.
وفيما يتعلق بالإجراءات التنظيمية، أشار إلى الانتهاء من إصدار جميع تأشيرات حجاج السياحة، مع بدء الاستعداد لطباعة بطاقة “نسك” الخاصة بكل حاج، والتنسيق مع الشركات لتسليمها فور وصول الحجاج.
كما تم استلام الأراضي المخصصة للحج السياحي المصري بمختلف برامجه، مع قرب الانتهاء من أعمال تجهيزها وفرشها وتأهيلها تمهيدًا لاستقبال الحجاج مع بدء الموسم.
وشهد الاجتماع عرض نماذج حية من الوجبات والبوفيهات التي سيتم تقديمها للحجاج داخل مخيمات منى وعرفات، حيث نفذت شركات التغذية المعتمدة بوفيهات مماثلة لما سيقدم فعليًا للحجاج خلال الموسم، مع تقسيمها وفق برامج الحج المختلفة مثل الخمس نجوم والاقتصادي والبري، بما أتاح للشركات الاطلاع على مستوى الخدمات الغذائية المقرر تقديمها للحجاج.
وأبدت شركات السياحة المشاركة إشادة بمستوى جودة الوجبات والخدمات المقدمة في النماذج المعروضة، فيما أكد مسؤولو مجموعة الراجحي استمرار العمل على تطوير الخدمات المقدمة لحجاج السياحة المصريين خلال الموسم.
وشهد الاجتماع حضور ناصر تركي نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، إلى جانب ممثلين عن وزارة السياحة والآثار يتقدمهم محمد رضا مدير عام الإدارة العامة للسياحة الدينية بالوزارة.
كما شارك من غرفة شركات السياحة أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية ووليد خليل نائب رئيس اللجنة ويسري السعودي عضو اللجنة ورئيس لجنة فض المنازعات بالغرفة.
وتولى الإشراف على تنظيم الاجتماع أسامة عمارة المدير التنفيذي لغرفة شركات السياحة وساهر سليم مدير السياحة الدينية بالغرفة، بالتنسيق مع مسؤولي مجموعة الراجحي، ومن بينهم أحمد سمير نائب المدير التنفيذي للمجموعة وعبد الله سمباوة مدير إدارة الاستثمار وأحمد شافعي مدير إدارة المشاعر المقدسة وعماد قرط مدير علاقة مصر، إضافة إلى عدد من مديري الإدارات بالمجموعة.
وخلال المناقشات، أشار ناصر تركي إلى أهمية الجهود المشتركة المبذولة لإنجاح موسم الحج، مثمنًا دعم قطاع الشركات بوزارة السياحة والآثار للشركات السياحية منذ بداية الموسم، كما أشاد بالجهود التي تبذلها لجنة السياحة الدينية بالغرفة والجهاز الإداري للغرفة في تسهيل الإجراءات أمام الشركات.
كما أكد محمد رضا أهمية التعاون بين الجهات المختلفة لإنجاح الموسم، مشيرًا إلى التسهيلات التي تقدمها وزارة الحج والعمرة السعودية والتنسيق المستمر مع الجهات المنظمة، إلى جانب الجهود التي تبذلها لجنة السياحة الدينية بالغرفة طوال الموسم.
وأوضح أن ما لمسه من جدية في العمل داخل مجموعة الراجحي يعكس وجود منظومة عمل مؤسسية قادرة على تقديم موسم حج ناجح.
ومن جانبهم، أشار مسئولو مجموعة الراجحي إلى التعاون القائم مع لجنة السياحة الدينية بالغرفة والجهاز الإداري للغرفة طوال الموسم، مؤكدين استمرار التنسيق لتقديم الخدمات اللازمة لحجاج السياحة المصريين خلال موسم الحج.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك