وكيل وزارة الشباب بكفر الشيخ : ملتزمون بمعايير الحوكمة و الشفافية في حل شكاوى المواطنين

قال الدكتور عزت محروس وكيل وزارة الشباب والرياضة بكفر الشيخ، أنه إلتقى مع الدكتور محمد العلوانى مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الشباب والرياضة، وذلك فى إطار خطة وزارة الشباب والرياضة لتطوير منظومة خدمة المواطنين والاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، فى ظل توجيهات السيد جوهر نبيل وزير الشباب والرياضة.

أكد وكيل وزارة الشباب والرياضة بكفر الشيخ، أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين لم تعد مجرد إجراء إداري، بل أصبحت معياراً رئيسياً لقياس كفاءة أداء المؤسسات والإلتزام بأعلى معايير الحوكمة والشفافية، بما يعزز الثقة بين المواطن ومؤسسات الدولة وفق توجيهات القيادة السياسية بوضع المواطن المصرى على رأس عملية التنمية.

أشاد “علوانى”، بنسب إنجاز مديرية الشباب بكفر الشيخ، والرد الوافى السريع على شكاوي المواطنين عبر المنظومة.

وجاء هذا اللقاء، بحضور مصطفى غريب وكيل المديرية للشباب و طاهر الخولى معاون مدير المديرية، سنية الحسينى مدير إدارة خدمة المواطنين.

أشاد السيد جوهر نبيل وزير الشباب والرياضة، بالأداء الاستثنائي والمستدام الذي حققته الكوادر الإدارية بالوزارة، معرباً عن فخره بالطفرة النوعية في الاستجابة لشكاوى المواطنين، والتي سجلت نسبة إنجاز متميزة بلغت 99.

36% على مدار شهر أبريل 2026، وذلك وفقاً للمؤشر العام للرابط الفرعي الخاص بوزارة الشباب والرياضة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.