حصلت بعثة الحج المصرية لأول مرة على الدرع الفضي لجائزة «لبّيتم» السعودية للتميز في خدمات ضيوف الرحمن، في دورتها الخامسة عام 2026، وذلك عن فئة مكاتب شؤون الحج.
أكدت غرفة شركات السياحة أن فوز بعثة الحج المصرية بالدرع الفضية لجائزة «لبيتم» التي تمنحها وزارة الحج والعمرة السعودية لأفضل بعثات الحج في العالم الإسلامي، يمثل إنجازًا غير مسبوق للحج المصري ويعكس التطور الذي شهدته منظومة الحج خلال السنوات الأخيرة، بخاصة الحج السياحي الذي يضم نحو 41 ألف حاج بما يزيد على 51% من إجمالي الحجاج المصريين.
وأوضحت الغرفة أن حصول البعثة المصرية على الجائزة ضمن فئة مكاتب شؤون الحج للمرة الأولى يعكس مستوى التنسيق والتعاون بين بعثات الحج السياحي والقرعة والجمعيات الأهلية، وحرصها على تلبية احتياجات الحجاج وتقديم خدمات متكاملة لهم.
وأشارت إلى أن هذا التتويج يعد ثمرة جهود استمرت على مدار عام كامل، بالتنسيق بين وزارة السياحة والآثار، واللجنة العليا للحج والعمرة، وغرفة شركات السياحة ممثلة في لجنة السياحة الدينية، إلى جانب شركات السياحة المنظمة للحج، مؤكدة أن الجائزة تمثل ردًا عمليًا على أي تشكيك في مستوى النجاح الذي حققته منظومة الحج السياحي خلال الموسم الحالي.
وكشفت الغرفة أن الحج السياحي التزم بالكامل بالجدول الزمني الذي حددته وزارة الحج والعمرة السعودية، وكان من أوائل الجهات التي أتمت التعاقدات الخاصة بخدمات الضيافة والإقامة والنقل، وحجز مواقع المخيمات بمشعري منى وعرفات، كما نجح مبكرًا في استكمال إجراءات إصدار التأشيرات وإدخال بيانات الاستعداد المسبق للحجاج عبر المسار الإلكتروني للحج.
وأضافت أن منظومة الحج السياحي واصلت تنفيذ برامج التوعية الدينية والصحية والسلوكية للحجاج، بالتنسيق مع وزارة السياحة والآثار، إلى جانب توفير الإشراف الميداني المصاحب للحجاج طوال الرحلة، بما يسهم في رفع مستوى الخدمة وتحسين تجربة الحاج.
وأكدت الغرفة أن الخدمات المقدمة للحجاج، بخاصة داخل مخيمات منى وعرفات، شهدت تطويرًا ملاحظًا خلال الموسم الحالي، بما في ذلك برامج الحج الاقتصادي والبري، مشيرة إلى أن الجهات السعودية المختصة رصدت مستوى الخدمات المقدمة وقيّمت مدى رضا الحجاج عنها.
وهنأت الغرفة جميع بعثات الحج المصرية بالفوز بالجائزة، موجهة الشكر إلى وزارة السياحة والآثار، والإدارة المركزية لشركات السياحة، واللجنة العليا للحج والعمرة، ووزارة الداخلية، ووزارة الحج والعمرة السعودية، وشركة الراجحي، وشركات السياحة ومشرفيها، تقديرًا لجهودهم في إنجاح الموسم.
وتعد جائزة «لبيتم» من أبرز الجوائز السعودية المعنية بتطوير خدمات ضيوف الرحمن، وتعزيز التنافسية بين الجهات المقدمة للخدمات، والارتقاء بجودة الأداء.
وتم إعلان نتائج مكاتب شؤون الحجاج في حفل" ختامه مسك"، حيث توجت بعثة الحج العراقية بالمركز الأول وفازت بـ" الجائزة الألماسية" كأفضل بعثة حج بين الدول الإسلامية، وذلك للسنة الرابعة على التوالي ضمن تكريمات وزارة الحج والعمرة السعودية.
كما فاز بالجائزة الألماسية مكاتب شؤون حجاج ماليزيا، وجمهورية إثيوبيا.
وفاز بالجائزة الذهبية، مكاتب شؤون حجاج جمهورية جيبوتي، اتحاد جزر القمر، والجمهورية التركية.
وبالجائزة الفضية، فاز مكاتب شؤون حجاج المملكة المغربية، وسلطنة عُمان.
وحصل على الجائزة البرونزية، مكاتب شؤون حجاج الجمهورية الجزائرية، الجمهورية التونسية، وجمهورية سنغافورةوقد أطلقت المملكة العربية السعودية جائزة" لبّيتم" للتميز في خدمات ضيوف الرحمن في دورتها الأولى عام 2022، والتي تهدف إلى نشر مفهوم التنافسية بين مقدمي الخدمات للتطلع إلى التميز في تقديم خدماتهم لخلق رحلة روحانية تفوق تطلعات ضيف الرحمن.
وتُشّجع الجائزة كافة مقدمي الخدمات للارتقاء بمستوى جودة أداء الخدمة برحلة ضيف الرحمن سعيًا لرفع نسبة رضاه وتعزيز تجربته وجعلها فريدة من نوعها، وذلك من خلال تقييم مقدمي الخدمات بمعايير ومواصفات محددة من أهمها:رفع مستوى جودة أداء تقديم الخدمات.
الاستدامة في تقديم الأعمال المتميزة بمنظومة الحج والعمرة.
نشر وتعزيز ثقافة التميز في تقديم الخدمات.
المساهمة في رفع نسبة رضا ضيوف الرحمن.
تحقيق مبدأ التنافسية في تجويد الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك