يتساءل عدد كبير من المواطنين عن كيفية نقل ملكية اشتراك المياه وتغيير اسم المتعاقد على العداد، خاصة في حالات الميراث أو عند بيع وشراء الوحدات السكنية.
وتبرز أهمية هذا الإجراء لضمان نقل المسؤولية القانونية والفعلية عن الاستهلاك إلى المالك الجديد أو أحد الورثة، بما يحفظ الحقوق ويمنع أي نزاعات مستقبلية.
وفي السطور التالية نستعرض بشكل تفصيلي الخطوات الرسمية التي يجب اتباعها، والمستندات المطلوبة، وأهم الشروط التي تضعها الجهات المختصة لإتمام نقل الملكية بسهولة ويسر.
أولًا: المستندات المطلوبة1- طلب الخدمة من العميل الجديد.
2- بطاقة الرقم القومي للعميل الجديد.
3- سند الملكية أو الحيازة.
4- تنازل رسمي أو توكيل موثق من العميل السابق.
5- صورة أخر فاتورة على الاشتراك.
6- أخر قراءه موجودة بالعداد المتنازل عنة محل الاشتراك.
8- تنازل رسمي أو توكيل موثق يفيد موافقة الورثة الشرعيين بالتنازل لصالح أحد الورثة.
ثانيًا: الخطوات والإجراءات1- قيام العميل الجديد باستيفاء نموذج طلب الخدمة2- توقيع العميل القديم على التنازل أمام موظف خدمة العملاء.
3- قيام العميل بسداد قيمة المعاينة.
4- إجراء المعاينة للتأكد من سلامة العداد وتغييره في حالة تلفه.
5- سداد كامل المديونية المستحقة على الاشتراك إن وجدت.
6- توقيع عقد مع العميل الجديد.
7- إخطار الإدارات المعنية بالتغيير لتعديل على الفاتورة اسم العميل.
وتُقدم شركات المياه حزمة متكاملة من الخدمات للمواطنين، في إطار التيسير عليهم وتحسين جودة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي.
وتشمل هذه الخدمات تركيب العدادات الجديدة، واستبدال العدادات التالفة، وتحصيل الفواتير، إلى جانب استقبال الشكاوى وطلبات الفحص والصيانة.
كما وفّرت الشركات قنوات متعددة للحصول على الخدمات، سواء من خلال الفروع ومراكز خدمة العملاء أو عبر المنصات الإلكترونية، بما يتيح تقديم الطلبات ومتابعتها بسهولة دون الحاجة إلى التوجه المباشر.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك