حسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الجدل المثار خلال الساعات الماضية بشأن تطبيق My NTRA، بعد تداول أنباء عبر بعض وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي عن تعرض التطبيق لعطل فني أثر على خدماته.
وأكد مصدر مسؤول بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن ما تم تداوله بشأن وجود عطل فني في التطبيق غير صحيح، مشددًا على أن تطبيق My NTRA يعمل بصورة طبيعية دون أي مشكلات تقنية تؤثر على تشغيله أو استخدامه من قبل المواطنين.
وأوضح المصدر أن الإجراءات التي تم اتخاذها مؤخرًا لا ترتبط بأي خلل تقني أو مشكلة تشغيلية داخل التطبيق، وإنما تقتصر على إيقاف عدد من الخدمات بشكل مؤقت، وذلك في إطار مراجعة بعض الإجراءات التنظيمية المرتبطة بتقديم هذه الخدمات عبر المنصة الرقمية.
وأشار إلى أن هذه المراجعات تأتي ضمن جهود الجهاز المستمرة لتطوير آليات العمل وتحسين كفاءة الخدمات المقدمة للمستخدمين، بما يتوافق مع الضوابط التنظيمية المعمول بها.
مراجعات تنظيمية لتحسين الخدمةوأضاف المصدر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يحرص بصورة دائمة على ضمان تقديم الخدمات الرقمية للمواطنين وفق أعلى معايير الكفاءة والجودة، لافتًا إلى أن مراجعة بعض الخدمات بشكل دوري يعد جزءًا من منظومة الحوكمة والتطوير المستمر للخدمات الرقمية.
وأكد أن هذه الإجراءات تستهدف تعزيز كفاءة التشغيل وضمان تطبيق المعايير التنظيمية اللازمة عند تقديم الخدمات الإلكترونية المختلفة من خلال التطبيق.
التزام بتطوير الخدمات الرقميةوشدد المصدر على أن الجهاز يواصل العمل على تطوير خدماته الرقمية وتحديث آليات تقديمها للمستخدمين، بما يضمن سهولة الحصول على الخدمات وتحقيق أعلى مستويات الشفافية والكفاءة.
ويأتي ذلك في إطار توجه الدولة نحو التوسع في التحول الرقمي وتقديم الخدمات الحكومية والتنظيمية عبر المنصات الإلكترونية، بما يسهم في تحسين تجربة المستخدم وتبسيط الإجراءات المختلفة للمواطنين.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك