الملياردير أمباني يريد الذكاء الاصطناعي في كل مكالمة وتطبيق ومنزل

في وقت تبحث فيه الهند عن منافس محلي قادر على خوض سباق الذكاء الاصطناعي العالمي، يضع الملياردير موكيش أمباني شركة ريلاينس إندستريز في موقع «البطل الوطني» من خلال إطلاق خدمات ذكاء اصطناعي للمكالمات الهاتفية والتطبيقات المحمولة والمنازل المتصلة.

وخلال الاجتماع السنوي للمساهمين يوم الجمعة، أعلنت المجموعة العملاقة، التي تتخذ من مومباي مقراً لها، عن خدمة Jio Call Agent، وهي مساعد ذكاء اصطناعي يمكنه الانضمام إلى المكالمات الهاتفية لتفريغ المحادثات نصياً، وإنشاء ملخصات لها، وتنفيذ مهام مثل حجز سيارات الأجرة وطلب الطعام وإجراء الحجوزات المختلفة.

ويمكن تفعيل الخدمة عبر قول عبارة" Hey Jio"، ومن المتوقع إطلاقها في وقت لاحق من هذا العام لمستخدمي جيو الذين يزيد عددهم على 500 مليون مستخدم.

ومن خلال دمج الخدمة مباشرة في شبكة الاتصالات بدلاً من تقديمها كتطبيق مستقل، تراهن جيو على أن يصبح الذكاء الاصطناعي جزءاً أساسياً من تجربة المكالمات الهاتفية.

وقد يقلل هذا النهج من اعتماد المستخدمين على تطبيقات المساعدات الهاتفية الخارجية، ويمنح ريلاينس ميزة توزيع قوية في سوق الذكاء الاصطناعي الذي يزداد ازدحاماً بالمنافسين.

كما كشفت ريلاينس عن نسخة مدعومة بالذكاء الاصطناعي من تطبيق MyJio، قادرة على تنفيذ مهام نيابة عن المستخدمين، بدءاً من تفعيل شرائح eSIM وحتى اختيار خطط التجوال الدولي، وذلك من خلال أوامر مكتوبة أو منطوقة بلغة طبيعية.

كما كشفت الشركة عن جهاز جديد يحمل اسم TeleFrame، وهو شاشة منزلية ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تعتمد على وكلاء رقميين لتقديم المعلومات والتوصيات للمستخدمين بشكل استباقي، بما في ذلك تنبيهات الطقس والمواعيد والتذكيرات المنزلية.

ويأتي الجهاز في إطار توجه متنامٍ داخل قطاع التكنولوجيا نحو تطوير مساعدين منزليين يعملون بالذكاء الاصطناعي، على غرار المشاريع التي تطورها شركات كبرى مثل جوجل وأمازون.

ويبدو أن المنتج ينسجم مع التوجه الأوسع في قطاع التكنولوجيا نحو تطوير مساعدين منزليين يعملون بالذكاء الاصطناعي المحيطي (Ambient AI)، وهو مجال تستكشفه شركات مثل أمازون وجوجل.

تمثل هذه الإعلانات المرحلة التالية من طموحات ريلاينس في مجال الذكاء الاصطناعي، في وقت تسعى فيه الهند إلى بناء قدراتها المحلية في قطاع تهيمن عليه إلى حد كبير شركات التكنولوجيا الأمريكية والصينية.

وتأتي هذه الخطوة بعد إطلاق مبادرة Reliance Intelligence العام الماضي، والتي تهدف من خلالها المجموعة إلى تطوير بنية تحتية وخدمات ذكاء اصطناعي للمستهلكين والشركات والحكومات، بما في ذلك تطبيقات تدعم 22 لغة هندية.

وقال أمباني، البالغ من العمر 69 عاماً: «يجب ألا تكون الهند مجرد مستهلك للذكاء الاصطناعي الذي يُطوَّر في أماكن أخرى، بل يجب أن تصبح مطوّراً ومتبنياً وقائداً عالمياً في هذا المجال».

وعززت ريلاينس طموحاتها في الذكاء الاصطناعي من خلال شراكات مع جوجل وميتا وإنفيديا.

وفي وقت سابق من هذا العام، أعلنت الشركة عن خطط لاستثمار 110 مليارات دولار في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، في إطار سعيها لترسيخ مكانتها كلاعب رئيسي في منظومة الذكاء الاصطناعي الناشئة في الهند.

وخلال اجتماع المساهمين، كشفت ريلاينس أيضاً عن مجموعة من خدمات الذكاء الاصطناعي الموجهة إلى قطاعات الرعاية الصحية والتعليم والزراعة والشركات الصغيرة.

كما كشفت ريلاينس عن مجموعة من الخدمات المتخصصة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تستهدف قطاعات حيوية عدة، تشمل الرعاية الصحية عبر منصة JioHealthIQ، والتعليم من خلال JioLearnIQ، والزراعة عبر JioKrishiIQ، إلى جانب خدمة AI Vyapar الموجهة لدعم الأعمال والتجارة، مؤكدة أن هذه الحلول صُممت للعمل بعدة لغات هندية وتلبية الاحتياجات المحلية للمستخدمين والشركات.

وقالت الشركة إن هذه المنتجات صُممت للعمل عبر عدة لغات هندية وتلبية الاحتياجات المحلية للمستخدمين.

كما شهد الاجتماع تطوراً مهماً للمستثمرين الذين ينتظرون إدراج شركة جيو في سوق الأسهم.

فقد أعلن أمباني أن مجلس إدارة Jio Platforms وافق على مسودة نشرة طرح عام أولي (IPO)، تتضمن إصدار ما يصل إلى 270 مليون سهم جديد، وفقاً لإفصاح قُدم إلى البورصة.

لكن هذه الإعلانات تثير أيضاً تساؤلات بشأن كيفية تعامل ريلاينس مع بيانات المستخدمين مع توسع خدمات الذكاء الاصطناعي لتشمل المكالمات الهاتفية والتطبيقات المحمولة والمنازل الذكية.

ورغم تأكيد الشركة أن الخدمات ستعمل بموافقة المستخدمين، فإنها لم توضح ما إذا كانت البيانات الناتجة عن استخدام هذه المنتجات ستُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو ستُشارك مع شركائها التقنيين.

وتأتي طموحات ريلاينس في وقت لا تزال فيه الشركات الهندية تعتمد بشكل كبير على نماذج الذكاء الاصطناعي الأجنبية ومزودي الخدمات السحابية العالميين.

وقد أبرزت القيود الأخيرة على الوصول إلى بعض أحدث نماذج شركة أنثروبيك حجم هذا الاعتماد، إذ أظهرت كيف يمكن لقرارات تُتخذ خارج الهند أن تؤثر في الشركات الناشئة والمؤسسات التي تبني منتجات ذكاء اصطناعي داخل البلاد.

ويمثل ذلك نوعاً من مخاطر سلاسل التوريد التقنية التي تدفع التكتلات الهندية الكبرى إلى بناء بنيتها التقنية الخاصة بدلاً من الاعتماد على تقنيات الآخرين.

وفي الأسبوع الماضي، أعلنت ريلاينس تعاوناً مع شركة ميتا لإنشاء مركز بيانات للذكاء الاصطناعي في ولاية غوجارات غرب الهند، مستفيدة من استثمار ميتا السابق في جيو بلاتفورمز، إضافة إلى مشروع مشترك أُطلق العام الماضي لتطوير حلول ذكاء اصطناعي لعملاء الشركات في الهند والأسواق الخارجية.

وليست ريلاينس وحدها في هذا السباق.

فقد وسعت شركات تاتا للخدمات الاستشارية (TCS) و إنفوسيس ومجموعة أداني المنافسة مبادراتها وشراكاتها في مجال الذكاء الاصطناعي مع شركات عالمية مثل أنثروبيك وجوجل وأوبن إيه آي، في ظل تنافس أكبر الشركات الهندية على لعب دور قيادي في مستقبل الذكاء الاصطناعي في البلاد.