لماذا يتزايد الغضب من الذكاء الاصطناعي؟ كتاب جديد يفسر الظاهرة

يبدو أن تسويق الذكاء الاصطناعي لم يعد مهمة سهلة هذه الأيام، كما يمكن أن يخبرنا إريك شميدت، الرئيس التنفيذي السابق لغوغل.

ففي الشهر الماضي، حاول شميدت الترويج لثورة الذكاء الاصطناعي خلال خطاب تخرج في جامعة أريزونا، لكنه قوبل بصيحات استهجان عالية من طلاب يستعدون لدخول سوق عمل أنهكته هذه التقنية.

وكان ارتباكه لافتاً.

وشميدت ليس الوحيد من بين المتحمسين للذكاء الاصطناعي الذي اصطدم بالطلاب مؤخراً، مع تصاعد رد الفعل الشعبي الرافض.

فكل أسبوع تظهر قصة جديدة عن كاتب أو ناشر أو أكاديمي أضر بسمعته بسبب استخدام روبوت دردشة غير موثوق.

كما يعارض معظم الناخبين في الولايات المتحدة بناء مراكز بيانات ضخمة تستهلك كميات هائلة من الموارد.

وترى الأغلبية أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر سلباً ليس فقط في الوظائف، بل أيضاً في الإبداع والعلاقات الإنسانية.

قبل عقد من الزمن، حين كان إيلون ماسك وسام ألتمان لا يزالان من أبرز الداعين إلى ذكاء اصطناعي أخلاقي ومنظم بشدة، كان الخطر الأكثر تداولاً لهذه التقنية يحمل طابعاً كارثياً: احتمال أن يقضي ذكاء اصطناعي فائق على الجنس البشري يوماً ما.

لكن منذ أن أطلقت شركة أوبن إيه آي نموذجها اللغوي الكبير تشات جي بي تي في تشرين الثاني/نوفمبر 2022، هبطت الصورة العامة للذكاء الاصطناعي إلى أرض الواقع؛ إذ بات يُنظر إليه على نطاق واسع باعتباره مدمراً للوظائف، ومشوهاً للحقائق، ومنتجاً لمحتوى رديء، ومنتهكاً للخصوصية، ومضراً بالمناخ، ومصدراً عاماً للإزعاج.

ولم يسبق أن فُرضت تقنية جديدة على الناس بهذه السرعة والإصرار والتجاهل الكامل للرأي العام.

ويفسر كتاب The Reverse Centaur’s Guide to Life After AI لكوري دوكتورو السبب باقتضاب ووضوح.

دوكتورو، الذي يكتب كما يتحدث ويتحدث كما يكتب، ليس من النوع الذي يحتاج إلى الذكاء الاصطناعي لملء الصفحات.

وباحتساب الروايات والكتب غير الروائية والروايات المصورة، فإن هذا هو، بحسب تقدير الكاتب، كتابه السادس والثلاثون، بعد كتابه السابق Enshittification الصادر العام الماضي.

وقد وسع ذلك الكتاب مصطلحاً صاغه دوكتورو بنفسه لوصف كيف جعل نموذج شركات التكنولوجيا الكبرى، القائم على النمو أو الموت، المنصات الإلكترونية أسوأ بكثير.

وهذا الاحتقار الرديء للمستخدمين هو أحد أسباب كراهية الذكاء الاصطناعي اليوم.

فالأوليغارشيون في وادي السيليكون الذين يخبروننا أن الذكاء الاصطناعي سيغير العالم هم آخر من نثق بهم لتغيير العالم نحو الأفضل.

وكما أن للذكاء الاصطناعي بوصفه تقنية مزايا وعيوباً، فإنه بوصفه مشروعاً متسرعاً لنخب جشعة يبدو فاضحاً بوضوح.

يمر دوكتورو عبر هذا التمهيد الممتع بسرعة، مستخدماً تشبيهاته الحية وغضبه الأخلاقي وتعليقاته الساخرة المعتادة.

لكنه، كما توضح الاستعارة المركزية في الكتاب، لا يكتب بياناً ضد الذكاء الاصطناعي، وليس صاحب موقف متشدد ضد التقنية.

ففي نظرية الأتمتة، يشير مصطلح «القنطور» إلى شخص تساعده آلة، سواء كان يستخدم سماعة طبية أو يقود سيارة.

أما «القنطور المعكوس» فهو الشخص الذي تتقلص حريته بفعل متطلبات الآلة، مثل عامل في مستودع أمازون.

ومن الناحية النظرية، تتيح تقنية الذكاء الاصطناعي لكل عامل أن يكون قنطوراً، لكن نموذج الأعمال يدفع في الاتجاه المعاكس.

خذ مثال الأشعة.

في سيناريو القنطور، يعمل اختصاصي أشعة بشري مع اختصاصي أشعة قائم على الذكاء الاصطناعي لإنتاج تحليل أكثر دقة، لكن ذلك يكلف المستشفى مالاً.

أما في نسخة القنطور المعكوس، فيُنزّل اختصاصي الأشعة القائم على الذكاء الاصطناعي البشر الباقين إلى مستوى مراقبي نتائج، أشبه بطائرات مسيرة بشرية، وهم أكثر عرضة لارتكاب الأخطاء.

هذا أرخص بكثير، لكن المشكلة واضحة.

يستشهد دوكتورو، الذي كتب عدة روايات خيال علمي، بإحدى الرسائل الأساسية لهذا النوع الأدبي: «الأهم في الأداة ليس ما تفعله، بل لمصلحة من تفعل ذلك، وضد من».

وكما لم يكن اللوديون غاضبين من الآلات بحد ذاتها، فإن معظم المشاعر المناهضة للذكاء الاصطناعي هي في حقيقتها مناهضة للرأسمالية أكثر من كونها مناهضة للتقنية.

ويستخدم دوكتورو إطاراً كان سيتعرف إليه اشتراكي من القرن التاسع عشر: سيستخدم أصحاب العمل كل حيلة ممكنة لتجنب دفع أجور أعلى للعمال، ما لم ينظم العمال أنفسهم نقابياً للمواجهة.

مشكلة تجارة الذكاء الاصطناعي هي نفسها التي تقود إلى تدهور المنصات التقنية.

فالنسب غير الواقعية بين السعر والمبيعات لدى شركات التكنولوجيا تقوم على وعد النمو المستقبلي، ومن هنا تأتي الرهانات عالية المخاطر مثل الميتافيرس أو منصة غوغل بلس الفاشلة.

وتنبع القيمة الهائلة لقطاع الذكاء الاصطناعي إلى حد كبير من رواتب العمال البشر الذين يسعى إلى استبدالهم.

وتتوقع مورغان ستانلي أن يضيف القطاع ما يقرب من تريليون دولار سنوياً إلى مؤشر ستاندرد آند بورز 500.

وبما أن ثروات رؤساء شركات التكنولوجيا مرتبطة بقيمة الأسهم لا بالأرباح الفعلية، فلديهم حافز شخصي لإبقاء المستثمرين متحمسين: قد يكون الذكاء الاصطناعي اليوم حفرة تبتلع الأموال، لكن انتظروا فقط.

وإذا كان المستثمر هو الهدف الحقيقي من تسويق صناعة الذكاء الاصطناعي، فإن المستهلك يصبح مجرد ترس في آلة الضجيج.

فالأفراد الذين يستخدمون روبوتات الدردشة ليسوا مصدراً حاسماً للدخل بقدر ما هم مسوقون غير واعين لفكرة أن الآلات ستستبدلنا في أي لحظة، وكذلك الصحفيون الذين يغطون سخافات زائفة مثل «الممثلة» المولدة بالذكاء الاصطناعي تيلي نوروود.

يحتقر دوكتورو عقيدة «الحتمية»، التي يشرحها عبر شعار مارغريت ثاتشر الشهير: «لا بديل».

وعندما قال إريك شميدت للطلاب: «إذا عرض عليك أحدهم مقعداً في سفينة صاروخية، فلا تسأل أي مقعد، فقط اصعد»، كان ذلك مثالاً على الحتمية.

الفكرة هنا أن التقنية الثورية الجديدة لا تترك لك، كعامل أو مستهلك، خياراً سوى الانضمام إليها.

لكن التقنية تتشكل بفعل اختيارات أشخاص مثل شميدت، وهذه الاختيارات ليست حتمية على الإطلاق.

وإذا منحت الناس إنذاراً نهائياً: استخدموا منتجنا أو عانوا، فإن صيحات الاستهجان هي أقل ما يمكن توقعه.

ما قد يدفع المتشددين ضد الذكاء الاصطناعي إلى التوقف قليلاً هو اقتراح دوكتورو أن الصناعة تتعمد تغذية الغضب حول أمور مثل الفن المولد بالذكاء الاصطناعي بوصفها شكلاً من أشكال الدعاية: فإذا كان الناس خائفين وغاضبين إلى هذا الحد، فلا بد أن وعد استبدال العمل البشري حقيقي.

في هذا الكتاب على الأقل، لا تحركه المخاوف التي تخطف العناوين، سواء كانت الخطر الوجودي أو الذهان المرتبط بالذكاء الاصطناعي، أو المواد الإباحية المزيفة، أو التضليل الانتخابي، لأن هذه كلها نتائج غير مقصودة.

هدفه هو نموذج الإيرادات والفقاعة التي صنعها: «لكي تكون ناقداً فعالاً للذكاء الاصطناعي، عليك أن تضرب مصدر قوته، وهو رأس المال الاستثماري الذي يجذبه».

ويبدو الأمر فعلاً كفقاعة.

ففي العام الماضي، وجدت دراستان أن 90 في المئة منا أقل ميلاً لاستخدام منتج إذا تم الإعلان عنه على أنه مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وأن 95 في المئة من المشاريع التجريبية للذكاء الاصطناعي التوليدي تفشل.

في الواقع، اضطرت شركات كثيرة إلى إعادة توظيف موظفين كانت قد استبدلتهم على عجل بروبوتات دردشة غير كافية.

وبحسب استطلاع لشبكة إن بي سي، فإن تقييم الذكاء الاصطناعي بين أبناء جيل زد يبلغ سالب 44.

وكما يكتب دوكتورو: «منصات التكنولوجيا يائسة لإقناع وول ستريت بأنك تحب الذكاء الاصطناعي، وهذا يختلف كثيراً عن إقناعك أنت بأنك تحب الذكاء الاصطناعي».

للأسف، تمثل سبع شركات تكنولوجية كبرى وحدها ثلث قيمة سوق الأسهم الأمريكية، لذلك فإن الشماتة في مشاهدة انفجار الفقاعة ستتحول سريعاً إلى مرارة، إذ من المرجح أن يسبب ذلك صدمة اقتصادية شبيهة بصدمات عامي 2008 و2020.

هذه قصة تقنية جديدة لافتة طُرحت بأكثر الطرق تهوراً وأنانية يمكن تخيلها، على يد أسوأ الأشخاص، ولأسوأ الأسباب.

ليست الآلات هي ما يجب أن تغضب منه.