كيف أنهت محافظة بني سويف أزمة مياه الشرب بمنطقة الحمرايا؟

لم تستغرق شكاوى أهالي منطقة الحمرايا شرق النيل بمحافظة بني سويف وقتًا طويلًا حتى تحولت إلى تحرك تنفيذي على أرض الواقع، في نموذج يعكس آلية التعامل مع المشكلات الخدمية التي تتبناها المحافظة، التي تقوم على سرعة الاستجابة، والتنسيق بين الجهات المعنية، والمتابعة المستمرة حتى التأكد من تحقيق النتائج المطلوبة للمواطنين.

بعد تكرار شكاوى الأهالي من ضعف وانقطاع مياه الشرب خلال الفترة الماضية، تدخل اللواء عبد الله عبد العزيز محافظ بني سويف بشكل مباشر لمتابعة الأزمة، بدءًا من الاستماع إلى المواطنين ورصد المشكلة ميدانيًا، وصولًا إلى تنفيذ حلول عاجلة أسهمت في تحسين الخدمة وإنهاء معاناة السكان.

شكاوى متكررة دفعت إلى التحركشهدت منطقة الحمرايا خلال الفترة الماضية شكاوى من ضعف وانقطاع مياه الشرب في بعض المناطق، الأمر الذي دفع المحافظة إلى التحرك الفوري للتعامل مع الأزمة، إذ انتقل المحافظ إلى المنطقة والتقى المواطنين واستمع إلى مطالبهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمة.

اجتماعات عاجلة وتنسيق مع الجهات المختصةعقب الجولة الميدانية، عقد المحافظ اجتماعًا ضم مسؤولي جهاز مدينة بني سويف الجديدة وشركة مياه الشرب والصرف الصحي، لدراسة الموقف الفني ووضع الحلول المناسبة، بالتوازي مع التواصل والتنسيق مع وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية لتعزيز منظومة الإمداد المائي بالمنطقة.

حلول فنية لزيادة كميات المياهأسفرت الجهود المشتركة عن تنفيذ عدد من الإجراءات العاجلة، شملت زيادة كميات المياه الواردة من نقاط الدعم التابعة لجهاز مدينة بني سويف الجديدة، بالإضافة إلى الانتهاء من تشغيل وتوصيل نقطة الدعم الرابعة، الأمر الذي ساهم في رفع الضغوط وتحسين تدفق المياه إلى المناطق المتأثرة.

المحافظ يتابع النتائج على أرض الواقعوفي إطار المتابعة المستمرة، أجرى المحافظ جولة ميدانية داخل شوارع المنطقة للاطمئنان على مستوى الخدمة بعد تنفيذ أعمال الدعم والتدعيم، والتأكد من وصول المياه للمواطنين بصورة مستقرة، مؤكدًا أن منهج العمل لا يقتصر على تنفيذ الحلول فقط، بل يمتد إلى متابعة نتائجها والتأكد من انعكاسها بشكل مباشر على حياة المواطنين.

إشادة من الأهالي بسرعة الاستجابةوخلال الجولة، أعرب عدد من أهالي الحمرايا عن تقديرهم لسرعة استجابة المحافظة والأجهزة التنفيذية المعنية، مؤكدين أن التدخلات التي تم تنفيذها أسهمت في تحسين مستوى الخدمة بشكل ملحوظ، وأن المتابعة المستمرة من المسؤولين عززت ثقتهم في جدية التعامل مع المشكلات الخدمية.

وشدد المحافظ على أهمية الحفاظ على المياه وترشيد استهلاكها، محذرًا من إهدارها في رش الشوارع أو أعمال البناء المخالف أو من خلال التوصيلات غير القانونية، كما وجه مديرية الطرق والنقل بسرعة الانتهاء من أعمال رد الشيء لأصله وإعادة رصف مواقع الحفر الناتجة عن تنفيذ خطوط ونقاط الدعم.

وأكد محافظ بني سويف، أن النجاح في إنهاء المشكلة جاء نتيجة تكامل الأدوار بين مختلف الجهات، موجهًا الشكر إلى وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وجهاز مدينة بني سويف الجديدة، وشركة مياه الشرب والصرف الصحي، وكافة الجهات التنفيذية والفنية التي شاركت في التعامل مع الأزمة.

وبينما عادت المياه إلى معدلاتها الطبيعية في المنطقة، يبقى النموذج الذي شهدته الحمرايا مثالًا على أهمية سرعة الاستجابة والتنسيق بين الجهات المختلفة في التعامل مع المشكلات الخدمية وتحويل شكاوى المواطنين إلى حلول ملموسة على أرض الواقع.