تتجه أنظار قطاع التكنولوجيا العالمي نحو رائد الأعمال الهندي، كونال شاه، بعد قرار شركة" ميتا" تعيينه رئيساً عالمياً لمنصة" واتساب".
تُمثل الهند السوق الأكبر لواتساب بأكثر من 500 مليون مستخدمويُشكّل هذا التعيين تحوّلاً فارقاً في مسيرة شاه، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة كريد، الذي يتنحى عن منصبه التنفيذي الحالي ليتولى قيادة أكبر منصة مراسلة في العالم، خلفاً للمسؤول الحالي ويل كاثكارت، الذي سينتقل بدوره للتركيز على منتجات الذكاء الاصطناعي داخل ميتا، بينما سيتولى ميتين سامبات رئاسة" كريد" مؤقتاً.
وجاء هذا التحول بالتزامن مع استثمار ميتا مبلغ 900 مليون دولار للاستحواذ على حصة 20% في شركته الناشئة" كريد" (Cred)، لتصل قيمتها السوقية إلى 4.
5 مليار دولار.
تُشبه مسيرة كونال شاه قصص الأفلام السينمائية؛ فقد اضطر إلى دخول سوق العمل في سن الـ14 بعد إفلاس عمل عائلته في مومباي.
وعمل في مهام يومية بسيطة شملت: عامل توصيل ومُدخل بيانات، وبائعاً متجولاً لأقماع الحناء والأقراص المدمجة، ومدرباً لمهارات الكمبيوتر، وعاملاً في مقاهي الإنترنت والألعاب.
ولم يتلقَّ شاه تعليمه في المعاهد الهندسية أو الإدارية النخبوية كأغلب رواد الأعمال الهنود، بل درس الفلسفة في كلية" ويلسون" بمومباي، واختار هذا التخصص تحديداً لأن مواعيد محاضراته الصباحية (من 8 إلى 10 صباحاً) أتاحت له التفرغ لباقي اليوم للعمل وإعالة أسرته.
ورغم التحاقه لاحقاً بدراسة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA)، انسحب منها مفضلاً التعلم الذاتي والعملي على المناهج النظرية.
بدأ شاه لفت الأنظار محلياً عندما شارك في تأسيس منصة الشحن الرقمي" FreeCharge" عام 2010، والتي بيعت لاحقاً لبنك" أكسيس" مقابل نحو 60 مليون دولار.
وفي عام 2018، أسّس شركته الشهيرة" كريد" التي تركز على مكافأة المستخدمين الملتزمين بسداد بطاقاتهم الائتمانية، وتضم اليوم 17 مليون مستخدم نشط شهرياً.
وينعكس نهجه غير التقليدي في قناعاته الإدارية وبيئة العمل التي يؤسسها؛ إذ يرى شاه أن" التعاطف ليس خياراً، بل هو أمر إلزامي إذا كنت تريد بناء مؤسسة ملهمة تستمر وتتجاوز وجودك الشخصي".
وتطبيقاً لهذه الرؤية، يتجاوز في التوظيف شرط الشهادات الأكاديمية الكبرى، حيث يضم الفريق القيادي لشركته كفاءات لا تملك سوى الشهادة المتوسطة، ويركز بدلاً من ذلك على التنوع الإنساني والمهارة العملية، لدرجة قبول متدربين بناءً على تفاعلهم المباشر معه عبر منصة" لينكد إن".
كما يدعم كسر القيود والجدية المفرطة داخل أروقة العمل من خلال توفير قنوات داخلية مخصصة للمزاح وتبادل الصور الساخرة" الميمز"، مما يتيح للموظفين التعبير بحرية والتنفيس، حتى وإن كان ذلك بالمزاح مع رئيسهم شخصياً.
تحديات عالمية لمنصة" واتساب"ويأتي اختيار كونال شاه في وقت تسعى فيه ميتا لتحويل واتساب من مجرد تطبيق دردشة إلى منصة متكاملة للمدفوعات الرقمية، الخدمات التجارية، والمنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
ورغم أن المحللين يرى بعضهم فيه تجسيداً لثقافة الشركات الناشئة التي تضخم التقييمات على حساب الربحية المستدامة، يعتقد خبراء قطاع التكنولوجيا أن اختيار شاه يتجاوز مجرد خبرته في قطاع المدفوعات الرقمية، بل يعود إلى فهمه العميق لسلوك المستهلكين وآليات نمو الأعمال وقدرته على الابتكار تحت مظلة التشريعات المعقدة، وهو ما سيخضع للاختبار الحقيقي الآن في قيادته للمنصة العالمية التي يتجاوز مستخدميها 3 مليارات عالمياً.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك