تلقى الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري، تقريراً من المهندسة إيمان عبدالعزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري؛ لاستعراض موقف منظومة الشكاوى بالوزارة، وصرح «سويلم» بأن الأجهزة المعنية تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة للمتابعة على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.
جهود الوزارة لتقليل الشكاوى وتطوير المنظومة المائية.
وأضاف «سويلم»، أن الوزارة تبذل مجهودات كبيرة لخدمة المنتفعين وتطوير المنظومة المائية بما ينعكس على تقليل أعداد الشكاوى، وأنه حال تلقي أي منها فإن أجهزة الوزارة تتعامل معها بشكل فوري وفعال لحسمها طبقاً للقوانين والاشتراطات المنظمة، مؤكداً دعمه الدائم للمنظومة في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين.
مؤشرات الإنجاز في التعامل مع الاستغاثات والطلبات.
جدير بالذكر أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أوضح أن «الوزارة» بحثت ودرست 1192 شكوى وطلباً واستغاثة خلال شهر فبراير، وأن نسبة حسم الشكاوى خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية شهر فبراير 2026 بلغت 97.
6%.
تطهير ترعة «طرخان» وحسم شكوى أهالي الجيزة.
وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة أجهزة وزاره الموارد المائيه والري المختصة بمحافظة الجيزة لسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى التي وردت من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، بشأن تضرر الأهالي من انقطاع مياه الري لوجود مخلفات بفرع 2 طرخان بقرية الشوبك الشرقي، حيث جرى بحثها على الطبيعة بمعرفة الإدارة العامة لري الجيزة وتطهير الفرع وحسمها في حينه.
إزالة المخلفات من ترعة كوبري القنابرة بسوهاج.
وفي محافظة سوهاج، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة أجهزة الوزارة المختصة بالمحافظة لسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى الواردة بتضرر الأهالي من وجود مخلفات عند ترعة كوبري القنابرة، حيث تمت المعاينة بمعرفة الإدارة العامة لرى سوهاج، وجرى تطهير الترعة وحسم الأمر.
تسليك تغطية مصرف «محمد إسماعيل» ببني سويف.
وفي محافظة بني سويف، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة أجهزة الوزارة المختصة بالمحافظة لسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى الواردة بشأن تضرر أهالي قرية قلها بمركز إهناسيا؛ بسبب انسداد التغطية على مصرف محمد إسماعيل نتيجة لوجود مخلفات، حيث قامت الإدارة العامة لصرف بني سويف بتسليك التغطية وحسم الشكوى.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك