مع اقتراب موسم الحج؛ تجرى عمليات التنسيق بين الجانبين المصري والسعودي والاستعدادات لتجهيز مخيمات الحجاج المصريين بالمشاعر المقدسة، وسبق وعقد وفد اللجنة العليا للحج والعمرة من ممثلي القطاع الخاص من اتحاد الغرف وغرفة شركات السياحة لقاء مهما مع عدد من مسؤولي الراجحي لخدمات الحج المسؤولة عن تقديم خدمات الحجاج المصريين المسافرين عبر شركات السياحة المصرية، بحث اللقاء أهم ملامح مخيمات الحجاج بكافة برامج الحج السياحي ومستوياته المختلفة" فاخر وخمس نجوم واقتصادي وبري"، وكذلك بحث الأماكن المقترحة لمخيمات الحج السياحي في مني وعرفات.
أكد ماجد سليمان معاجيني، رئيس قطاع خدمات الضيافة بالراجحي للخدمات المساندة، أنه تم الانتهاء من تجهيز مراكز الضيافة الخاصة بحجاج مصر استعدادًا لموسم حج 1447 هـ، وذلك في إطار استراتيجية الشركة الهادفة إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
كما كشف، خلال تصريحات خاصة لـ" اليوم السابع" عن تجهيز إدارة متخصصة للطوارئ والأزمات، تختص بالأمن والسلامة وإدارة الحالات الطارئة، بحيث يمكن استدعاؤها عند الحاجة لدعم مراكز الضيافة والتعامل مع أي مشكلات ميدانية قد تطرأ، بما يضمن استمرارية العمل بكفاءة.
وأكد أن هذا الدعم مخصص بالأساس لخدمة مراكز الحجاج المصريين، إلى جانب الجنسيات الأخرى التي تعاقدت معها الشركة.
وأشار معاجيني إلى أن مواقع مراكز الضيافة هذا العام تتميز بمساحات مناسبة لطبيعة الحاج المصري، كما تتيح سهولة الحركة والوصول إلى جسر الجمرات، بما يساعد على تقديم الخدمة بكفاءة وراحة للحجاج.
وفي السياق ذاته، لفت إلى أنه جرى التنسيق مع مسؤولي الغرفة المصرية لشركات السياحة لإنهاء تعاقدات السكن الخاصة بالحجاج مع الشركات المصرية في وقت قياسي، مشيرًا إلى أن إتمام تعاقدات سكن الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة قبل الموعد المحدد لإغلاق التعاقدات يُعد إنجازًا مهمًا للغرفة المصرية والشركات المنظمة للحج.
وأوضح معاجيني أن مراكز الضيافة هذا العام ستكون تحت الإدارة المباشرة لقطاع خدمات الضيافة داخل المبنى الرئيسي، بما يسهم في تعزيز سرعة التواصل والتنسيق بين شركات السياحة المصرية ومراكز الضيافة والقيادات، بما يضمن إدارة العمل بكفاءة ويسر وفي مكان واحد.
وأشار إلى أن اختيار رؤساء مراكز الضيافة تم بعناية فائقة من خلال لجنة ترشيحات متخصصة، حيث جرى فرز المرشحين وفق معايير دقيقة تستند إلى الخبرات السابقة والمؤهلات العلمية، إلى جانب تشكيل فرق عمل مراكز الضيافة من عناصر مؤهلة تمتلك خبرات ميدانية مناسبة لخدمة الحجاج.
وأضاف أن الفرق باتت الآن في مرحلة الاستعداد النهائي لبدء أعمال الموسم، وتجهيز مراكز الضيافة بشكل كامل.
وفيما يتعلق ببرامج التأهيل والتدريب، أوضح معاجيني أنه تم هذا العام تنظيم دورات قيادية بالتعاون مع وزارة الحج، حيث حصل رؤساء مراكز الضيافة ونوابهم وأعضاء الفرق على الرخصة الخاصة للعاملين في موسم الحج، وهي رخصة تم تطبيقها لأول مرة هذا العام، وتهدف إلى تأهيل الكوادر للعمل الميداني ورفع كفاءتهم في إدارة المواقف المختلفة وحل المشكلات بما يحقق أعلى مستويات الخدمة لضيوف الرحمن.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك