قبل زحام عيد الأضحى.. تعرف على وسائل حجز تذاكر القطارات وخدمات السكة الحديد

في إطار حرص وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، خاصة مع تزايد الإقبال الجماهيري على القطارات خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، أعلنت الهيئة إتاحة العديد من الوسائل المختلفة لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، وذلك تيسيراً على المواطنين والحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر بالمحطات.

وأكدت الهيئة أن طرق حجز التذاكر المتاحة تشمل:- شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة.

-الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئةhttps: //obs.

enr.

gov.

eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets.

- تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالهيئة والمتاح عبر متجري Play Store وApp Store.

-الحجز من خلال وكلاء البيع التابعين لشركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، وهي: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي.

- حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو الرقم 09000661 من أي تليفون أرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بـ15 يوماً وحتى قبل قيامه بساعة واحدة.

- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والبالغ عددها 34 مكتباً على مستوى الجمهورية.

- ماكينات الحجز الذاتي (TVM) الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.

وفي إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تحقيق العدالة في توزيع تذاكر السفر، وإتاحة الفرصة أمام أكبر عدد من المواطنين للحصول على التذاكر، ومنع أي ممارسات غير قانونية، شددت الهيئة على أن جميع إجراءات الحجز تتم وفق منظومة إلكترونية ورقابية متكاملة، حيث يتم حجز التذاكر باستخدام الرقم القومي، بحد أقصى 4 تذاكر فقط لكل رقم قومي، إلى جانب تكثيف الإجراءات الرقابية على عمليات الحجز، واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه أي مخالفة.

وأشارت الهيئة إلى حرصها على تحقيق التوازن بين مختلف طرق ووسائل الحجز، وكذلك توزيع التذاكر على المحطات المختلفة من إجمالي المقاعد المخصصة بكل قطار، من خلال ضوابط ومعايير تشغيلية تراعي الكثافة وحجم التشغيل، بما يضمن إتاحة الخدمة لجميع المواطنين بمختلف محافظات الجمهورية.

وأكدت الهيئة أنها لا تدخر جهداً في تقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي، خاصة خلال المواسم والأعياد التي تشهد كثافات مرتفعة على حركة السفر بالقطارات.