طريقة حجز تذاكر قطارات السكك الحديدية ووسائل الدفع المتاحة

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة العديد من الوسائل المتنوعة للحصول على تذاكر السفر وسداد قيمتها، بما يساهم في التيسير على المواطنين وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر داخل المحطات، وذلك في إطار خطة وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، واستمرار أعمال التحديث والتطوير بكافة قطاعات النقل، وعلى رأسها قطاع السكك الحديدية.

وأكدت الهيئة أن تطوير منظومة الحجز والدفع يأتي ضمن جهودها المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للركاب، وإتاحة بدائل متعددة تلائم مختلف الاحتياجات.

وتشمل طرق حجز تذاكر السفر على جميع القطارات ما يلي:- الحجز من خلال شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة.

- الحجز إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للهيئة.

- الحجز من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالهيئة Egyptian National Railways والمتاح عبر متجري Play Store وApp Store.

- الحجز من خلال وكلاء البيع التابعين لشركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، وتشمل:(فوري – خالص – الأهلي ممكن – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجة – سمارت باي – وقتي).

- حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر الخدمة الصوتية من خلال الاتصال على:- 1661 من الهاتف المحمول.

- 09000661 من أي هاتف أرضي.

وذلك قبل موعد قيام القطار بمدة تصل إلى 15 يومًا وحتى ساعة واحدة قبل المغادرة.

- الحجز من خلال مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والبالغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.

- الحجز عبر ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة ببعض المحطات الرئيسية.

كما أتاحت الهيئة عدة وسائل لسداد قيمة التذاكر تشمل:- الدفع النقدي بجميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.

- الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وMastercard على شبابيك التذاكر بالمحطات الرئيسية.

- السداد إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني.

- الدفع لدى وكلاء البيع سواء نقديًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية لدى التجار التابعين للشركات المتعاقدة.

وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها لا تدخر جهدًا في سبيل تقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، تنفيذًا لتوجيهات الدولة المصرية بالارتقاء بهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، بما يحقق نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة وجودة تجربة السفر على خطوط السكك الحديدية.