رسالة تظهر في عداد الكهرباء تحرمك من شحنه.. ماذا تعني وكيفية الحل

منذ تطبيق منظومة عداد الكهرباء مسبق الدفع، ويهتم الكثير من مستخدميه بمعرفة كيفية التعامل معه بشكل صحيح يجعله بتجنب نفاد قيمة الشحن بشكل سريع، لتجنب شحنه أكثر من مرة في الشهر الواحد، وفي كثير من الأحيان، يجد المستخدمون صعوبة في شحن العداد مسبق الدفع عند وضع الكارت به، إذ تظهر رسالة به تمنع إجراء عملية الشحن لحين حل المشكلة الموجودة بالكارت.

رسالة في عداد الكهرباء مسبق الدفع تحرمك من شحنهعند إجراء عملية شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع، من خلال وضع كارت العداد به، قد تفاجأ بظهور رسالة Card Error أو خطأ في الكارت على شاشة العداد، والتي لا يمكن تجاهلها لإتمام العملية بنجاح، ووفقا لخدمة عملاء شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، تشير تلم الرسالة إلى وجود مشكلة في كارت الشحن، ما يؤدي إلى منع إتمام عملية الشحن لحين إتمام حل المشكلة الموجودة في الكارت بالطريقة الصحيحة.

ماذا تعني رسالة Card Error ولماذا تظهر؟بحسب خدمة عملاء شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، فظهور رسالة Card Error يعني إن العداد غير قادر على قراءة كارت الشحن، ويحدث ذلك لعدة أسباب مختلفة، منها:1- تلف أو خدش في الشريحة الإلكترونية الموجودة بالكارت.

2- استخدام كارت غير مخصص لنفس العداد.

3- احتياج الكارت لتحديث البيانات بعد إجراء بعض التعديلات على العداد.

4- وجود عطل في الكارت نفسه يمنع العداد من قراءته.

ماذا تفعل عند ظهور تلك الرسالة لإتمام عملية الشحن؟إذا ظهرت الرسالة، تنصح شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء بالخطوات التالية:يجب أن يتم التأكد من أن الكارت هو الخاص بنفس العداد.

يجب تنظيف الشريحة الإلكترونية برفق إذا كان عليها أتربة أو شوائب.

يجب أن تقوم بإعادة إدخال الكارت مرة أخرى بالطريقة الصحيحة.

إذا استمرت الرسالة، توجه إلى شركة الكهرباء أو مركز الشحن التابع لها لفحص الكارت وتحديثه أو استبداله إذا لزم الأمر.

هل يمكن للكارت أن يقوم بشحن العداد أثناء ظهور تلك الرسالة؟لا يمكن للكارت شحن العداد أثناء ظهور تلك الرسالة، لأن استمرار ظهور رسالة Card Error يعني أن العداد لن يتمكن من قراءة بيانات الكارت، وبالتالي لن تنتقل قيمة الشحنة إلى العداد حتى يتم إصلاح المشكلة.

ولتفادي ظهور هذه الرسالة مستقبلا، احرص على:الاحتفاظ بكارت الشحن بعيدا عن الحرارة والرطوبة.

عدم ثني الكارت أو خدش الشريحة الإلكترونية.

استخدام الكارت الخاص بالعداد فقط.

التوجه إلى شركة الكهرباء فور ملاحظة أي مشكلة متكررة أثناء الشحن، وعدم الانتظار حتى ينفد الرصيد بالكامل.